Правила применения рекомендательных технологий

1. Общие положения

1.1. На информационном ресурсе Профипас (https://profipass.ru, мини-приложения и боты Сервиса) применяются рекомендательные технологии — информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений о предпочтениях пользователей.

1.2. Настоящие Правила размещены в соответствии со ст. 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в редакции ФЗ № 408-ФЗ от 31.07.2023).

1.3. Доступ к настоящим Правилам является свободным: он не требует регистрации, идентификации пользователя и не обусловлен взиманием платы.

1.4. Рекомендательные технологии применяются исключительно в целях, не нарушающих права и законные интересы граждан и организаций, и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Оператор рекомендательных технологий

Оператором Сервиса «Профипас» (далее — Оператор) является лицо, которому принадлежат права на администрирование и развитие программно-аппаратного комплекса https://profipass.ru, мини-приложений и ботов Сервиса.

Актуальные реквизиты Оператора (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес) предоставляются по запросу на support@profipass.ru в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3. Где применяются рекомендательные технологии

• Каталог и поиск мастеров — сортировка и ранжирование профилей исполнителей в выдаче.
• Подбор исполнителей под задачу заказчика и уведомления мастерам о подходящих задачах.
• Лента публикаций — порядок показа постов и работ исполнителей.
• Блоки «похожие» и «рекомендуем» на страницах профилей и услуг.

4. Какие данные используются

4.1. Для формирования рекомендаций используются обезличенные и неперсонализированные сведения о содержании и качестве профилей, а также сведения о действиях пользователей на Сервисе.

• Сведения о профиле исполнителя: специализация, услуги и цены, город и районы выезда, полнота заполнения профиля, наличие портфолио.
• Репутационные показатели: рейтинг доверия, отзывы и оценки после реальных обращений, число завершённых заказов, скорость ответа, доля отмен.
• Статус доступности исполнителя и активность аккаунта.
• Параметры запроса пользователя: искомая услуга, город/район, фильтры и выбранная сортировка.
• Геоданные (при согласии пользователя на доступ к геолокации) — для показа мастеров рядом.

5. Как работают алгоритмы (описание)

5.1. Выдача формируется как упорядоченный список: чем выше релевантность и репутация мастера по отношению к запросу пользователя, тем выше его позиция. Пользователь может в любой момент изменить сортировку вручную (например, «по рейтингу», «по надёжности», «по числу заказов», «сначала новые»).

5.2. Релевантность определяется соответствием услуг и специализации мастера искомой услуге, а также его городом/районом относительно запроса.

5.3. Репутация определяется рейтингом доверия и отзывами после реальных обращений; показатели рассчитываются автоматически по действиям на Сервисе и не могут быть приобретены за плату.

5.4. Доступность влияет на показ: активные и открытые к заказам мастера показываются выше неактивных.

5.5. Рекомендательные технологии не осуществляют юридически значимых автоматизированных решений в отношении пользователей и не ограничивают их доступ к информации на основании их убеждений.

6. Управление и отказ

• Вы можете изменить порядок выдачи, выбрав другую сортировку или применив фильтры (услуга, город, рейтинг и другие).
• Вы можете пользоваться поиском по конкретному запросу, чтобы получить результаты без персонализации.
• Вы можете отключить доступ к геолокации в настройках устройства — тогда рекомендации не будут учитывать ваше местоположение.
• Отказ от рекомендаций не ограничивает доступ к каталогу и основным функциям Сервиса.

7. Контакты и связанные документы

По вопросам применения рекомендательных технологий обращайтесь на support@profipass.ru.

Связанные документы: Политика обработки персональных данных (/privacy), Пользовательское соглашение (/terms), Правила сервиса (/rules), Публичная оферта (/offer).