Question 1

Как зарегистрироваться на платформе?

Accepted Answer

Регистрация доступна в мини-приложении Профипас в мессенджере MAX и на сайте: profipass.ru/start. Выберите направление, заполните профиль и отправьте его на проверку. MAX нужен для входа и уведомлений, каталог открывается и без чата — на сайте.

Question 2

Сколько времени занимает проверка профиля?

Accepted Answer

Профиль проверяет модератор вручную. О результате вы получите уведомление в MAX — отдельно следить за статусом не нужно.

Question 3

Можно ли изменить данные после регистрации?

Accepted Answer

Да. Профиль редактируется в мини-приложении, а также командой /edit в боте. Часть изменений отправляет профиль на повторную проверку.

Question 4

Какие направления доступны?

Accepted Answer

23 направления — от ремонта и строительства, дома и быта, авто и красоты до образования, IT и мероприятий. Внутри каждого есть конкретные услуги: электромонтаж, плиточные работы, уборка, ремонт техники и другие.

Question 5

Как получить отзыв от клиента?

Accepted Answer

Создайте одноразовую ссылку командой /review_link в боте и отправьте её клиенту. Ссылка срабатывает один раз — это защита от накрутки.

Question 6

Можно ли удалить негативный отзыв?

Accepted Answer

Нет — иначе рейтингу нельзя было бы верить. Отзывы проходят модерацию: если отзыв нарушает правила платформы (оскорбления, спам, заведомо ложные утверждения), напишите в поддержку, и мы его проверим.

Question 7

Что такое рейтинг доверия и как он считается?

Accepted Answer

Это показатель надёжности профессионала от 0 до 1000 баллов. Складывается из отзывов, завершённых заказов, полноты профиля и подтверждённых данных. Купить место в выдаче нельзя — рейтинг зависит только от работы.

Question 8

Зачем отзывы защищены одноразовыми ссылками?

Accepted Answer

Одноразовая ссылка привязывает отзыв к конкретному обращению: оставить его второй раз или разослать всем подряд не получится. Это делает накрутку заметно дороже и сложнее.

Question 9

Как правильно пишется название — Профипас или Профи Пас?

Accepted Answer

Официальное название — Профипас, одним словом, латиницей ProfiPass. Написания «Профи Пас» и «Profi Pass» встречаются в поиске и ведут к нам же. Единственный адрес сервиса — profipass.ru.

Question 10

Платформа бесплатная?

Accepted Answer

Да. Поиск, переписка и договорённости бесплатны для обеих сторон, комиссии с заказов нет. Деньги проходят напрямую между заказчиком и профессионалом, мимо платформы.

Question 11

Могу ли я пользоваться Профипас как заказчик?

Accepted Answer

Да. Можно искать профессионалов в каталоге, изучать профили и отзывы, публиковать задачу и получать отклики, а после работы оставить отзыв.

Question 12

Нужно ли пользоваться только мессенджером MAX?

Accepted Answer

Нет. MAX — вход, уведомления и мини-приложение. Каталог профессионалов, задачи и договорённости живут на сайте profipass.ru. Мессенджер не заменяет продукт.

Question 13

Как зарегистрироваться на сайте, не только в MAX?

Accepted Answer

Откройте profipass.ru/start — анкета профессионала на сайте. MAX по-прежнему удобен для входа и пушей, но регистрироваться можно и с сайта.

Question 14

Где публичная оферта и политика обработки данных?

Accepted Answer

Условия бесплатного использования — https://profipass.ru/terms, политика обработки персональных данных — https://profipass.ru/privacy. Вопросы по тексту можно задать через форму контактов.

Question 15

Как связаться с поддержкой?

Accepted Answer

Напишите через форму на странице контактов или в MAX — @ProfiPassSupport.

Частые вопросы

Регистрация

Отзывы и рейтинг

Общие вопросы