Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Администратора сервиса «Профипас» (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг / лицензионный договор на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным лицом (далее — Заказчик), которое примет оферту.

1.2. Оферта размещена по адресу /offer и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.

1.3. В соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях оферты.

1.4. Оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением (/terms) и Политикой обработки персональных данных (/privacy).

2. Реквизиты Исполнителя

Оператором Сервиса «Профипас» (далее — Оператор) является лицо, которому принадлежат права на администрирование и развитие программно-аппаратного комплекса https://profipass.ru, мини-приложений и ботов Сервиса.

Актуальные реквизиты Оператора (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес) предоставляются по запросу на support@profipass.ru в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к программно-аппаратному комплексу Сервиса (простая неисключительная лицензия / услуги по обеспечению доступа) в объёме выбранного тарифного плана или бесплатного функционала, а Заказчик обязуется соблюдать условия Соглашения и оплачивать платные услуги, если они выбраны.

3.2. Исполнитель не оказывает от имени Заказчика услуги конечным клиентам (стрижка, маникюр и т.п.), если иное прямо не следует из отдельного договора между Заказчиком и его клиентом.

3.3. Перечень функций, лимиты, срок доступа и стоимость платных опций определяются тарифами, опубликованными на сайте или в интерфейсе Сервиса на момент акцепта.

4. Бесплатный и платный функционал

4.1. Исполнитель вправе предоставлять часть функций Сервиса без взимания платы (freemium). Объём бесплатного функционала может изменяться с уведомлением Пользователей.

4.2. Платными могут быть, в частности: расширенные инструменты для салонов, продвижение профиля, дополнительные слоты, аналитика, приоритетная поддержка, комиссия за безопасную оплату сделок и иные услуги, явно обозначенные как платные.

4.3. Информация о ценах отображается в рублях РФ до момента оплаты, включая НДС — если Исполнитель является его плательщиком, либо с пометкой «НДС не облагается» для применимых режимов налогообложения.

5. Акцепт оферты

5.1. Акцептом оферты признаётся совершение одного или нескольких действий:

• регистрация в Сервисе и/или начало использования платных функций;
• нажатие кнопки «Оплатить», «Подключить», «Продлить» или аналогичной;
• фактическая оплата услуг Исполнителя любым доступным способом;
• продолжение использования платного функционала после публикации новых тарифов, если это прямо указано в интерфейсе и Пользователь не отказался от продления.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата производится безналичным способом через платёжных партнёров (банковские карты, СБП, иные методы, доступные в интерфейсе).

6.2. Моментом оплаты считается поступление подтверждения от платёжного провайдера.

6.3. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Заказчика, если обработка осуществляется сертифицированным платёжным партнёром.

6.4. При использовании функции «безопасная оплата» сделки между Пользователями применяются дополнительные правила, отображаемые в интерфейсе сделки (сроки эскроу, комиссия, порядок возврата).

7. Срок оказания услуг

7.1. Доступ к платным функциям предоставляется на срок, указанный в тарифе (месяц, год, разовая услуга и т.д.), с момента активации.

7.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к соответствующему функционалу, если Заказчик не направил мотивированную претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента активации, для разовых цифровых услуг — если иной срок не установлен императивными нормами.

8. Подписки и автопродление

8.1. Если тариф предусматривает подписку с автопродлением, Заказчик даёт согласие на регулярные списания до отключения автопродления в личном кабинете или обращения в поддержку.

8.2. Исполнитель уведомляет об изменении стоимости подписки заблаговременно в разумный срок через интерфейс или e-mail.

8.3. Заказчик вправе отказаться от автопродления до даты следующего списания.

9. Возврат средств

9.1. Возврат за неоказанные или оказанные ненадлежащим образом услуги Исполнителя осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей и настоящей офертой.

9.2. Для цифровых услуг, фактически предоставленных Заказчику (активирован доступ), возврат может быть ограничен, если услуга оказана полностью и претензия не связана с технической неработоспособностью по вине Исполнителя.

9.3. Заявление на возврат направляется на support@profipass.ru с указанием аккаунта, даты оплаты, суммы и обоснования. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, срок возврата — до 10 рабочих дней с момента принятия решения, если иной срок не установлен платёжным партнёром.

9.4. Комиссии платёжных систем могут не подлежать возврату, если это допускается правилами партнёра.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченному функционалу, обеспечивать работоспособность Сервиса с учётом разумных перерывов, обрабатывать персональные данные по Политике и рассматривать обращения в разумные сроки.

10.2. Исполнитель вправе изменять тарифы и состав функций с публикацией новой редакции, приостанавливать доступ при нарушении Соглашения или неоплате, привлекать третьих лиц для оказания услуг.

10.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, соблюдать Соглашение и законодательство РФ, своевременно оплачивать услуги и не использовать Сервис для противоправных целей.

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями оферты.

11.2. Ограничение ответственности Исполнителя, установленное в Пользовательском соглашении, применяется к отношениям по настоящей оферте в части, не противоречащей закону о защите прав потребителей.

11.3. Исполнитель не отвечает за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

12. Персональные данные

12.1. Заказчик, акцептуя оферту, подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку данных в объёме, необходимом для исполнения договора, выставления документов и поддержки.

13. Срок действия оферты и изменения

13.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

13.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты и тарифы. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.

13.3. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды, за исключением случаев, когда это необходимо по закону или для устранения нарушений.

14. Заключительные положения

14.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

14.2. Споры разрешаются путём переговоров и претензионного порядка (30 календарных дней), далее — в суде по месту нахождения Исполнителя, с учётом прав потребителя на выбор подсудности.

14.3. Контакт для претензий и юридически значимых сообщений: support@profipass.ru.

14.4. Сайт Сервиса: https://profipass.ru.