Почему отзывы важнее рекламы и как их собирать

Реклама приводит разовый трафик и заканчивается, как только вы перестаёте платить. Репутация работает постоянно: отзывы и рейтинг доверия приводят новых клиентов бесплатно.

Почему отзыв сильнее объявления

• Клиенты верят другим клиентам больше, чем рекламе.
• Отзывы повышают ваш рейтинг и позицию в каталоге.
• Хорошая репутация позволяет поднимать цену.

Как собирать отзывы правильно

1. Завершайте сделку на платформе — после этого клиент получает ссылку на отзыв.
2. Не стесняйтесь напомнить: «Буду благодарна за короткий отзыв, это помогает другим выбрать мастера».
3. Не накручивайте — одноразовые ссылки и модерация это отсекают, а штрафы за манипуляции бьют по рейтингу.

Что делать с критикой

Спокойный, конструктивный ответ на негативный отзыв часто производит лучшее впечатление, чем идеальный ряд пятёрок. Это показывает, что вы решаете проблемы.

Один честный развёрнутый отзыв ценнее десяти накрученных «всё супер».

Чтобы отзывы копились быстрее, принимайте оплату через безопасную сделку — каждая завершённая сделка открывает отзыв.