Безопасная сделка на Профипас: как защитить оплату и не рисковать авансом

Главный страх заказчика при заказе услуг — перевести предоплату и остаться с недоделанным объектом или исчезнувшим мастером. Главный страх профессионала — выполнить работу качественно и не получить обещанную оплату. Безопасная сделка на Профипас решает обе проблемы одновременно за счёт механизма депонирования средств через защищённый шлюз.

Как работает безопасная сделка: пошаговый цикл

1. Согласование условий. Заказчик и профессионал договариваются об объёме, стоимости и сроках в чате сделки на Профипас.
2. Внесение средств на эскроу-счёт. Заказчик пополняет сумму заказа банковской картой. Деньги замораживаются на защищённом номинальном счёте (в партнёрстве со Сбером). Ни мастер, ни платформа не могут снять эти деньги до завершения работ.
3. Выполнение работ. Профессионал видит, что оплата гарантирована и заблокирована в сделке, и приступает к выполнению заказа без опасений остаться без оплаты.
4. Приёмка и выплата. Заказчик проверяет результат. После нажатия кнопки «Подтвердить выполнение» средства моментально переводятся на банковскую карту или счёт профессионала.

Что происходит в случае разногласий: Арбитраж

Если работа выполнена не полностью или с дефектами, стороны могут открыть арбитраж: - Загрузка доказательств. Заказчик прикрепляет фотографии дефектов и описывает претензии в арбитражном чате. - Позиция мастера. Исполнитель даёт свои пояснения и предлагает варианты устранения. - Решение арбитра. Независимый специалист службы заботы Профипас изучает условия сделки, переписку и фотоматериалы. По итогам рассмотрения средства могут быть: - Возвращены заказчику в полном объёме; - Выплачены мастеру за фактически выполненный качественный объём; - Удержаны до устранения недоделок мастером в оговорённый срок.

Преимущества для обеих сторон

Часто задаваемые вопросы

Берётся ли комиссия за безопасную сделку? Для заказчика использование безопасной сделки абсолютно бесплатно. Комиссия платёжного шлюза покрывается прозрачно без скрытых платежей.

В какие сроки поступают деньги мастеру после подтверждения? Средства отправляются сразу после подтверждения приёмки заказчиком либо после положительного решения арбитража. Зачисление на карту занимает от нескольких секунд до пары часов в зависимости от банка получателя.

Как начать безопасную сделку? При согласовании отклика на задачу или в переписке по услуге выберите опцию «Оформить безопасную сделку», согласуйте сумму и следуйте инструкциям в интерфейсе. Начните с поиска проверенных исполнителей в каталоге Профипас или создайте задачу.